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Termini e Condizioni — v2.0
Versione 2.0 · Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026 · versione precedente v1.0 archiviata
1. Identificazione del professionista
Cristian Uva, libero professionista
P.IVA: 04864350402
Codice Fiscale: VUACST06B09H294S
Sede legale: Via Sandro Pertini 132, 47832 San Clemente (RN), Italia
PEC: cristianuva@pec.it
Email: cristian.uva.business@gmail.com
Sito web: cristianuva.me
Fiverr: @crissenpai
Regime fiscale: regime forfettario ai sensi della L. 190/2014, art. 1 commi 54-89. Le fatture sono emesse senza IVA in via di rivalsa ai sensi dell'art. 1 c. 67 L. 190/2014. Non si applica ritenuta d'acconto ai sensi dell'art. 25 DPR 600/73 (esonero ex art. 1 c. 67 L. 190/2014).
2. Oggetto dei servizi
I servizi offerti comprendono:
- Automazione AI con n8n: progettazione e sviluppo di workflow automatizzati, integrazioni API, chatbot
- Video esplicativi SaaS: produzione di video animati per piattaforme software
- Clonazione vocale AI: creazione di voci sintetiche personalizzate
- Servizi custom: progetti su misura concordati individualmente
I servizi sono forniti in modalità freelance. Le specifiche, i tempi di consegna e i costi sono definiti nelle offerte individuali inviate al cliente.
3. Informazioni pre-contrattuali (consumatori) — art. 49 D.Lgs. 206/2005
Ai sensi dell'art. 49 D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014 e successive modifiche (D.Lgs. 21/2022 di recepimento Direttiva Omnibus 2019/2161), il Prestatore fornisce al consumatore, prima della conclusione del contratto, le seguenti informazioni in modo chiaro e comprensibile:
| Lett. art. 49 c. 1 | Informazione | Dettaglio applicato |
|---|
| a) | Caratteristiche essenziali del servizio | Servizi di consulenza tecnica e realizzazione: (i) automazioni con software n8n; (ii) generazione di video di tipo SaaS Explainer; (iii) clonazione vocale (voice cloning) con tecnologie AI; (iv) progetti custom su specifiche concordate in offerta. Le caratteristiche specifiche sono dettagliate nella singola offerta personalizzata |
| b) | Identità del Prestatore | Cristian Uva, libero professionista in regime forfettario L. 190/2014 |
| c) | Indirizzo geografico + email + PEC | Sede: Via Sandro Pertini 132, 47832 San Clemente (RN), Italia. Email: privacy@cristianuva.me. PEC: cristianuva@pec.it |
| d) | Indirizzo per reclami (se diverso da c) | Coincide con il punto (c) |
| e) | Prezzo totale del servizio | Indicato puntualmente nella singola offerta personalizzata, comprensivo di ogni onere fiscale a carico del Prestatore in regime forfettario (vedi §5) |
| f) | Costi aggiuntivi | Per servizi digitali a esecuzione immediata: nessun costo di spedizione. Eventuali commissioni gateway (Stripe, PayPal) sono incluse nel prezzo o esplicitate separatamente |
| g) | Modalità di pagamento, esecuzione, consegna | Pagamento: bonifico SEPA / Stripe / PayPal (vedi §5.7). Esecuzione: digitale, da remoto. Consegna deliverable: via email, repository Git privato o link di download, secondo offerta |
| h) | Termini di consegna | Concordati puntualmente in offerta (di norma 5-30 giorni lavorativi). In caso di ritardo significativo non imputabile a forza maggiore o richieste cliente, il consumatore ha diritto alla risoluzione e al rimborso integrale (art. 61 D.Lgs. 206/2005) |
| i) | Procedura reclami | Reclami via email privacy@cristianuva.me o PEC cristianuva@pec.it. Riscontro entro 15 giorni lavorativi |
| l) | Diritto di recesso (condizioni, termini, procedure) | Vedi §6 Diritto di recesso. Recesso senza motivazione entro 14 giorni. Modulo tipo recesso (Allegato I Parte B) disponibile sotto la tabella |
| m) | Costi restituzione beni | Non applicabile: servizio esclusivamente digitale |
| n) | Obblighi consumatore in caso di recesso post-inizio servizio | Se il consumatore ha richiesto avvio durante il periodo di recesso ed esercita il recesso prima del completamento, dovrà corrispondere importo proporzionale a quanto fornito (pro rata temporis), ai sensi dell'art. 57 c. 1 D.Lgs. 206/2005 |
| o) | Eccezioni al diritto di recesso | Recesso non si applica: (a) servizi completamente eseguiti dopo richiesta espressa avvio (art. 59 c. 1 lett. a)); (m) contenuti digitali non forniti su supporto materiale (voice clone, video, automazioni n8n) con esecuzione iniziata previo consenso espresso (art. 59 c. 1 lett. m)) |
| p) | Codici di condotta pertinenti | Il Prestatore non aderisce a codici di condotta specifici di settore (vedi §13) |
| q) | Durata contratto / risoluzione | Progetti "one-shot": contratto si conclude con consegna deliverable. Abbonamenti: vedi §12. Risoluzione anticipata per inadempimento: artt. 1453 c.c. |
| r) | Durata minima obbligazioni consumatore | Nessuna durata minima imposta. Disdetta abbonamento in qualsiasi momento con preavviso 30 giorni |
| s) | Depositi cauzionali o garanzie finanziarie | Non richiesti |
| t) | Funzionalità + protezioni tecniche contenuti digitali | Deliverable in formato standard del settore (JSON per workflow n8n, MP4 H.264 per video, WAV/MP3 per audio, sorgenti in repository Git). Nessuna misura DRM/watermark non concordata |
| u) | Interoperabilità contenuti digitali | Workflow n8n richiedono istanza n8n v1.0+ (Sustainable Use License); video MP4 leggibili da player H.264; audio WAV/MP3 player standard; codice eseguibile su runtime concordato |
Modulo tipo di recesso (Allegato I, Parte B D.Lgs. 206/2005)
Il consumatore che intenda recedere dal contratto, nei casi in cui il diritto sia applicabile, può utilizzare il presente modulo, da inviare via email a privacy@cristianuva.me o via PEC a cristianuva@pec.it:
"Con la presente comunico il recesso dal contratto avente ad oggetto la fornitura del seguente servizio: __________ — ordinato il ___/___/______ — ricevuto il ___/___/______. Nome del consumatore: __________ . Indirizzo del consumatore: __________ . Data: ___/___/______ . Firma del consumatore (solo se cartaceo): __________."
Le presenti informazioni pre-contrattuali formano parte integrante del contratto ai sensi dell'art. 49 c. 5 D.Lgs. 206/2005 e non possono essere modificate se non con accordo espresso delle parti.
4. Procedura di acquisto
- Il cliente richiede un preventivo tramite il form sul sito o la piattaforma Fiverr
- Cristian Uva invia un'offerta personalizzata con dettagli, prezzo e termini di pagamento
- Il cliente accetta l'offerta e procede al pagamento tramite Stripe, PayPal o bonifico SEPA
- Per consumatori (B2C): all'accettazione dell'offerta che attiva l'avvio immediato del servizio, è richiesto consenso espresso alla rinuncia del diritto di recesso ex art. 59 c. 1 lett. a)+m) D.Lgs. 206/2005 (vedi §6)
- Il servizio viene erogato secondo i tempi concordati
5. Prezzi e regime fiscale forfettario
5.1 Valuta
I prezzi sono espressi in Euro (EUR) per i clienti residenti nell'Unione Europea, ovvero, per i clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea, in Dollari statunitensi (USD) secondo il listino concordato in fase di offerta. La conversione di eventuali importi espressi in valuta diversa avviene al tasso di cambio della Banca Centrale Europea (cambio BCE) del giorno dell'incasso effettivo.
5.2 Regime forfettario — IVA non addebitata
Il Prestatore opera in regime forfettario di cui alla L. 190/2014 (art. 1 commi 54-89). Ai sensi dell'art. 1 comma 67 L. 190/2014, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) non viene addebitata in rivalsa al cliente: il prezzo indicato è quello finale dovuto, comprensivo di ogni onere fiscale a carico del Prestatore.
Nelle fatture emesse, il Prestatore appone la dicitura: «Operazione effettuata in regime forfettario di cui alla L. 190/2014 — IVA non addebitata ai sensi dell'art. 1 c. 67. Esonero ritenuta d'acconto ai sensi dell'art. 1 c. 67 L. 190/2014 (art. 25 DPR 600/73 non applicabile)».
5.3 Imposta di bollo
Sulle fatture di importo complessivo superiore a Euro 77,47 è dovuta l'imposta di bollo di Euro 2,00, ai sensi dell'art. 13 del DPR 642/72 e dell'art. 6 del DM 17 giugno 2014. L'imposta di bollo è a carico del Prestatore (cedente forfettario), salvo diversa pattuizione esplicita in fase di offerta.
5.4 Cliente B2B residente in altro Stato membro UE
Per i clienti che agiscono in qualità di soggetti passivi IVA (B2B) residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea, dotati di numero di partita IVA valido nel Sistema VIES (VAT Information Exchange System), l'operazione è qualificata come prestazione di servizi non imponibile per carenza di territorialità ai sensi dell'art. 7-ter del DPR 633/72, con applicazione del meccanismo del reverse charge a carico del cessionario. Il numero VIES del cessionario è verificato a cura del Prestatore prima dell'emissione della fattura.
5.5 Cliente B2C residente in altro Stato membro UE
Per i clienti consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea, il prezzo indicato è quello finale dovuto. Il Prestatore non addebita IVA in ragione del regime forfettario di cui sopra; non si applica il regime OSS in quanto al di sotto della soglia di €10.000 di vendite a distanza UE e in ragione della natura del regime fiscale.
5.6 Cliente residente al di fuori dell'Unione Europea (extra-UE)
Per i clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea, l'operazione è considerata fuori campo IVA per carenza del requisito di territorialità ai sensi dell'art. 7-ter DPR 633/72 (servizi B2B) o per esclusione del regime IVA italiano (servizi B2C extra-UE). Nessuna IVA, italiana o estera, è applicata in fattura dal Prestatore. Eventuali obblighi di sales tax, withholding tax o ritenute fiscali locali nello Stato del cliente sono di esclusiva responsabilità del cliente stesso.
5.7 Modalità di pagamento
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al momento dell'offerta:
- Bonifico SEPA (clienti UE/SEE) verso il conto bancario indicato in offerta — esecuzione 1-3 giorni lavorativi
- Stripe (carte di credito/debito + Apple Pay + Google Pay) — gateway internazionale, esecuzione immediata
- PayPal — esecuzione immediata, costi di conversione valuta a carico del pagatore
- Su richiesta e per importi non inferiori a EUR 500: bonifico internazionale SWIFT
Eventuali commissioni di gateway (Stripe, PayPal) possono essere incluse nel prezzo indicato in offerta. Il prezzo è sempre indicato chiaramente in fase di offerta, comprensivo di ogni voce.
5.8 Abbonamenti — rinnovo automatico
Per i servizi in abbonamento (mensile o annuale), il rinnovo è tacito salvo disdetta del cliente con preavviso minimo di 30 giorni. Vedi §12 Durata, rinnovo e disdetta abbonamenti.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, come modificato dal D.Lgs. 21/2022) e della Direttiva 2011/83/UE (artt. 9 e 16), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di accettazione dell'offerta, senza dover fornire alcuna motivazione. Le eccezioni di cui all'art. 16 della Direttiva sono recepite e dettagliate nell'art. 59 del Codice del Consumo italiano (vedi elenco sottostante).
Il diritto di recesso cessa di essere esercitabile nei seguenti casi specifici previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo:
- Art. 59 c. 1 lett. a): servizi la cui esecuzione è iniziata, con espressa richiesta del consumatore di darvi avvio durante il periodo di recesso, e la cui prestazione è stata completamente eseguita;
- Art. 59 c. 1 lett. m): fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata con l'espresso consenso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe in tal caso perso il diritto di recesso (es. voice clone audio, video SaaS, file di automazione consegnati digitalmente).
Per i servizi non rientranti nelle eccezioni di cui sopra, il cliente può esercitare il recesso inviando il modulo tipo (vedi §3) via email a cristian.uva.business@gmail.com o PEC a cristianuva@pec.it entro 14 giorni dall'accettazione dell'offerta.
7. Consegna e tempi
I tempi di consegna sono indicati nell'offerta e concordati con il cliente. In caso di ritardo significativo non imputabile al cliente, quest'ultimo ha diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale ai sensi dell'art. 61 D.Lgs. 206/2005.
8. Garanzia e revisioni
Tutti i servizi includono un numero ragionevole di revisioni come specificato nell'offerta. Revisioni aggiuntive possono comportare costi supplementari concordati preventivamente.
9. Garanzia legale di conformità (consumatori)
Per i clienti consumatori, il Prestatore garantisce, ai sensi degli artt. 128-135-septies del D.Lgs. 206/2005 come modificati dal D.Lgs. 4 novembre 2021 n. 170 (beni) e dal D.Lgs. 4 novembre 2021 n. 173 (servizi e contenuti digitali), che il servizio o il contenuto digitale fornito sia conforme al contratto al momento della consegna.
In caso di difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna del servizio o del contenuto digitale, il consumatore ha diritto, nell'ordine, a:
- Conformità del servizio mediante ripristino senza spese o sostituzione;
- Riduzione adeguata del prezzo, se il ripristino è impossibile o sproporzionato;
- Risoluzione del contratto con rimborso del prezzo, nei casi di difetto grave.
Il consumatore è tenuto a denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta, salvo termini più favorevoli ai sensi di legge. Per servizi digitali con fornitura continuata, la garanzia decorre per tutta la durata del contratto. La denuncia avviene via email a privacy@cristianuva.me o PEC a cristianuva@pec.it. Il Prestatore risponde entro 15 giorni lavorativi.
Restano salvi gli ulteriori rimedi previsti dalla legge (azione redibitoria, risoluzione per inadempimento, risarcimento danni ex artt. 1453 c.c.).
10. Proprietà intellettuale e licenza d'uso
10.1 Licenza al cliente
A seguito del pagamento integrale del prezzo, il cliente acquisisce sui deliverable specificamente realizzati per il cliente (workflow n8n custom, video SaaS Explainer, audio voice cloning, codice sorgente custom, configurazioni e documentazione) una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile, su scala mondiale, trasferibile internamente all'organizzazione del cliente, comprensiva del diritto di:
- utilizzo a fini commerciali e non commerciali;
- modifica, adattamento, integrazione in altri sistemi del cliente;
- sublicenza ai propri dipendenti, collaboratori, fornitori di servizi tecnici (es. SaaS hosting), purché vincolati al rispetto delle stesse condizioni.
10.2 Diritti riservati al Prestatore
Restano di proprietà esclusiva del Prestatore:
- Metodologie generiche di automazione, design, modellazione;
- Template e librerie di componenti riutilizzabili non specifici al cliente;
- Know-how maturato anche durante l'esecuzione del contratto;
- Marchio e segni distintivi del Prestatore.
10.3 Dipendenze open source
I deliverable possono dipendere da software open source di terze parti, alle cui licenze sono soggetti. In particolare:
- n8n: workflow eseguiti da n8n sono soggetti alla licenza n8n Sustainable Use License per le versioni 1.0+;
- FFmpeg / encoder video: i deliverable video utilizzano librerie soggette a licenze open source (LGPL/GPL);
- Modelli AI di clonazione vocale: l'output finale è del cliente, ma il modello base ha proprie condizioni d'uso.
10.4 Consegna sorgenti
Su richiesta del cliente, il Prestatore consegna i sorgenti tramite repository Git privato (GitHub, GitLab, self-hosted). Il costo di setup del repository è concordato in offerta.
10.5 Dati del cliente
Eventuali dati del cliente trattati nel corso dell'esecuzione rimangono di proprietà esclusiva del cliente. Il Prestatore agisce su tali dati in qualità di responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR ove applicabile, secondo Data Processing Agreement (DPA) sottoscritto su richiesta del cliente B2B.
11. Limitazione di responsabilità
La responsabilità del Prestatore è limitata all'importo pagato dal cliente per il servizio specifico. Non si assume responsabilità per danni indiretti, malfunzionamenti di servizi terzi, o cause di forza maggiore. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (in particolare la garanzia legale di conformità ex §9).
12. Durata, rinnovo e disdetta abbonamenti
12.1 Progetti "one-shot"
Per i progetti a prestazione singola (n8n custom, video, voice clone, progetti custom), il contratto si conclude con la consegna del deliverable e l'accettazione del cliente, fatta salva la garanzia legale di conformità ex §9.
12.2 Abbonamenti mensili e annuali
Per i servizi in abbonamento (manutenzione automazioni, hosting workflow, supporto continuativo), il contratto ha durata pari al periodo concordato (mensile o annuale) e si rinnova tacitamente per pari periodo, salvo disdetta.
12.3 Disdetta
Il cliente può comunicare disdetta dal rinnovo automatico via:
La disdetta è efficace se ricevuta dal Prestatore con preavviso minimo di 30 giorni rispetto alla scadenza del periodo in corso. Per i consumatori, le modalità di disdetta non sono in alcun caso più gravose di quelle di sottoscrizione, ai sensi dell'art. 33 c. 2 lett. f-bis) D.Lgs. 206/2005.
12.4 Modifiche unilaterali ai prezzi degli abbonamenti
Eventuali modifiche al prezzo dell'abbonamento saranno comunicate al cliente con preavviso di 60 giorni rispetto all'efficacia. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione, qualora le nuove condizioni siano significativamente più sfavorevoli.
12.5 Risoluzione per inadempimento
In caso di mancato pagamento da parte del cliente dopo regolare diffida, il Prestatore può sospendere il servizio dopo 7 giorni dalla diffida e risolvere il contratto dopo 15 giorni dalla diffida, ai sensi dell'art. 1454 c.c. Il cliente è tenuto al pagamento degli importi maturati fino alla data di risoluzione.
13. Codici di condotta
Ai sensi dell'art. 49 c. 1 lett. n) D.Lgs. 206/2005, il Prestatore comunica di non aderire a codici di condotta specifici di settore. Si impegna in ogni caso a rispettare le norme di legge applicabili e le buone pratiche di mercato in materia di consulenza tecnica, sviluppo software, produzione audiovisiva e intelligenza artificiale.
14. Foro competente, legge applicabile e risoluzione controversie
14.1 Legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea, restano salve le norme imperative dello Stato di residenza abituale del consumatore in materia di protezione del consumatore, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (UE) 593/2008 ("Roma I").
14.2 Foro competente — clienti B2B (professionisti, imprese, partite IVA)
Per le controversie tra il Prestatore e clienti che agiscono in qualità di professionisti, imprese o titolari di partita IVA (rapporti B2B), è competente in via esclusiva il Foro di Rimini, Italia.
14.3 Foro competente — consumatori italiani
Per le controversie tra il Prestatore e clienti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi dell'art. 3 c. 1 lett. a) D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e che risiedono o hanno domicilio elettivo in Italia, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 33 c. 2 lett. u) D.Lgs. 206/2005, norma inderogabile a tutela del consumatore.
14.4 Foro competente — consumatori residenti in altri Stati UE
Per le controversie con consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea, si applicano gli artt. 17-19 del Regolamento (UE) 1215/2012 ("Bruxelles I-bis"): il consumatore può convenire il professionista davanti ai giudici dello Stato membro in cui è domiciliato il professionista (Italia) ovvero davanti ai giudici dello Stato membro in cui il consumatore stesso è domiciliato; il professionista può convenire il consumatore solo davanti ai giudici dello Stato membro in cui il consumatore è domiciliato.
14.5 Foro competente — clienti extra-UE
Per le controversie con clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea, fermo restando il diritto del cliente di adire i giudici del proprio Stato di residenza per le norme imperative locali, le parti riconoscono come foro convenzionale il Foro di Rimini, Italia. È in ogni caso possibile, per importi controversi non superiori a USD 5.000, ricorrere a procedure di arbitrato online accreditate (AAA/ICDR online, JAMS, World Intellectual Property Organization Arbitration Centre).
14.6 Mediazione obbligatoria (D.Lgs. 28/2010)
Per le controversie nascenti dal presente contratto, le parti si impegnano, prima di adire l'autorità giudiziaria, a tentare la mediazione presso un Organismo di Mediazione accreditato presso il Ministero della Giustizia (ad esempio: Camera Arbitrale di Milano, Camera Arbitrale di Forlì-Cesena-Rimini, Organismo di Mediazione Forense), ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010 n. 28 come modificato dal D.Lgs. 149/2022. Nei casi previsti dall'art. 5 D.Lgs. 28/2010, il tentativo di mediazione costituisce condizione di procedibilità dell'azione giudiziale.
14.7 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR / ODR) — solo consumatori
Per i clienti consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli Organismi di ADR di cui agli artt. 141-bis e ss. D.Lgs. 206/2005, accreditati presso l'autorità nazionale competente.
14.8 Riferimento e-mail per controversie
Per attivare uno dei procedimenti di cui sopra, il cliente può scrivere a:
15. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy.
16. Modifiche dei Termini e Condizioni
16.1 Aggiornamenti
Il Prestatore si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini e Condizioni in presenza di un giustificato motivo, ai sensi dell'art. 33 c. 2 lett. m) D.Lgs. 206/2005, in particolare:
- Modifiche o evoluzioni della normativa applicabile (fiscale, civile, consumatori, GDPR);
- Evoluzione tecnologica dei servizi offerti (es. nuove versioni di n8n, AI engine, codec video);
- Modifica delle condizioni dei fornitori e gateway di pagamento (Stripe, PayPal);
- Necessità di chiarimento di clausole già presenti, senza alterazione sostanziale dei diritti del cliente.
16.2 Comunicazione e diritto di recesso
Le modifiche non retroattive ai contratti già conclusi si applicano automaticamente solo ai contratti futuri. Le modifiche che impattino sui contratti in corso (in particolare abbonamenti):
- Sono comunicate al cliente con preavviso di 30 giorni rispetto all'efficacia, via email all'indirizzo registrato;
- Il cliente può esercitare il diritto di recesso senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione, qualora le nuove condizioni siano significativamente più sfavorevoli.
16.3 Archiviazione versioni
Le versioni precedenti dei Termini e Condizioni sono archiviate e disponibili su richiesta. La versione applicabile a ogni singolo contratto è quella vigente al momento della conclusione del contratto stesso, identificata univocamente dal numero di versione e dalla data riportati in calce. Versione precedente: v1.0 archiviata.
© 2026 Cristian Uva. Tutti i diritti riservati. T&C v2.0 — 14 maggio 2026.
Note on binding language. The Italian version of these Terms and Conditions is the only legally binding version. This English translation is provided for the convenience of non-Italian-speaking clients. In the event of any conflict between the two, the Italian version prevails. For EU consumers, mandatory provisions of the law of habitual residence apply under Article 6 of Regulation (EU) 593/2008 ("Rome I").
Terms and Conditions — v2.0
Version 2.0 · Last updated: 14 May 2026 · previous v1.0 archived
1. Service Provider identification
Cristian Uva, sole-trader professional (libero professionista)
VAT no. (P.IVA): 04864350402
Italian Fiscal Code (C.F.): VUACST06B09H294S
Registered office: Via Sandro Pertini 132, 47832 San Clemente (RN), Italy
Certified email (PEC): cristianuva@pec.it
Email: cristian.uva.business@gmail.com
Website: cristianuva.me
Fiverr: @crissenpai
Tax regime: Italian flat-rate scheme ("regime forfettario") under Law 190/2014, Art. 1 paragraphs 54-89. Invoices are issued without Italian VAT charged on a reverse-claim basis pursuant to Article 1 paragraph 67 of Law 190/2014. No withholding tax under Article 25 of Presidential Decree 600/73 applies (exemption under Article 1 paragraph 67 of Law 190/2014).
2. Scope of services
Services provided include:
- AI automation with n8n: design and development of automated workflows, API integrations, chatbots
- SaaS explainer videos: animated video production for software platforms
- AI voice cloning: creation of personalised synthetic voices
- Custom services: bespoke projects agreed individually
Services are provided on a freelance basis. Specifications, delivery times and costs are defined in the individual offers sent to the client.
3. Pre-contractual information (consumers) — Art. 49 Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005)
Pursuant to Article 49 of Legislative Decree 6 September 2005 no. 206 (Italian Consumer Code), as amended by Legislative Decree 21/2014 and subsequent amendments (Legislative Decree 21/2022 implementing the Omnibus Directive 2019/2161), the Service Provider supplies the consumer, before the conclusion of the contract, with the following information in a clear and intelligible manner:
| Art. 49 §1 letter | Information | Applied detail |
|---|
| a) | Main characteristics of the service | Technical consulting and development services: (i) automations using n8n software; (ii) production of SaaS-style explainer videos; (iii) voice cloning using AI technologies; (iv) custom projects per specifications agreed in the offer. Specific characteristics are detailed in the individual personalised offer |
| b) | Identity of the Service Provider | Cristian Uva, sole-trader professional under the Italian flat-rate scheme (Law 190/2014) |
| c) | Geographic address, email, PEC | Address: Via Sandro Pertini 132, 47832 San Clemente (RN), Italy. Email: privacy@cristianuva.me. PEC: cristianuva@pec.it |
| d) | Address for complaints (if different from c) | Same as item (c) |
| e) | Total service price | Specified in the individual personalised offer, inclusive of all tax charges borne by the Service Provider under the flat-rate scheme (see §5) |
| f) | Additional costs | For digital services with immediate execution: no shipping costs. Gateway fees (Stripe, PayPal) are either included in the price or explicitly itemised |
| g) | Payment, execution, delivery methods | Payment: SEPA bank transfer / Stripe / PayPal (see §5.7). Execution: digital, remote. Deliverable delivery: by email, private Git repository, or download link, as agreed in the offer |
| h) | Delivery deadlines | Agreed in the offer (typically 5-30 business days). In case of significant delay not attributable to force majeure or client requests, the consumer is entitled to termination and full refund (Art. 61 Legislative Decree 206/2005) |
| i) | Complaint procedure | Complaints via email privacy@cristianuva.me or PEC cristianuva@pec.it. Reply within 15 business days |
| l) | Right of withdrawal (conditions, terms, procedures) | See §6 Right of withdrawal. Withdrawal without justification within 14 days. Standard withdrawal form (Annex I Part B) available below the table |
| m) | Cost of returning goods | Not applicable: purely digital service |
| n) | Consumer obligations on withdrawal post-service-start | If the consumer has requested service start during the withdrawal period and exercises withdrawal before completion, they must pay an amount proportional to what has been supplied (pro rata temporis), pursuant to Art. 57 §1 Legislative Decree 206/2005 |
| o) | Exceptions to the right of withdrawal | Withdrawal does not apply: (a) services fully performed after the consumer's express request to start (Art. 59 §1 letter a)); (m) digital content not supplied on a tangible medium (voice clone, video, n8n automations) where execution started with the consumer's prior express consent (Art. 59 §1 letter m)) |
| p) | Applicable codes of conduct | The Service Provider does not adhere to sector-specific codes of conduct (see §13) |
| q) | Contract duration / termination | "One-shot" projects: contract ends with deliverable delivery. Subscriptions: see §12. Early termination for breach: Italian Civil Code Art. 1453 |
| r) | Minimum duration of consumer obligations | No minimum duration imposed. Subscription cancellation possible at any time with 30 days' notice |
| s) | Security deposits or financial guarantees | Not required |
| t) | Functionality + technical protections of digital content | Deliverables in industry-standard formats (JSON for n8n workflows, MP4 H.264 for video, WAV/MP3 for audio, sources in Git repository). No undisclosed DRM/watermark |
| u) | Interoperability of digital content | n8n workflows require n8n instance v1.0+ (Sustainable Use License); MP4 videos readable by H.264 players; WAV/MP3 audio via standard players; code executable on agreed runtime |
Standard withdrawal form (Annex I, Part B of Legislative Decree 206/2005)
A consumer wishing to withdraw from the contract, in cases where the right applies, may use this form, to be sent by email to privacy@cristianuva.me or by PEC to cristianuva@pec.it:
"I hereby give notice of withdrawal from the contract for the supply of the following service: __________ — ordered on ___/___/______ — received on ___/___/______. Consumer name: __________ . Consumer address: __________ . Date: ___/___/______ . Consumer signature (only if on paper): __________."
These pre-contractual information items form an integral part of the contract under Art. 49 §5 Legislative Decree 206/2005 and may not be modified except by express agreement between the parties.
4. Purchase procedure
- The client requests a quote via the site form or Fiverr platform
- Cristian Uva sends a personalised offer with details, price and payment terms
- The client accepts the offer and pays via Stripe, PayPal or SEPA bank transfer
- For consumers (B2C): upon offer acceptance triggering immediate service start, express consent to waive the right of withdrawal under Art. 59 §1 letters a) + m) Legislative Decree 206/2005 is required (see §6)
- The service is delivered within the agreed timeframe
5. Prices and Italian flat-rate tax regime
5.1 Currency
Prices are denominated in Euro (EUR) for clients resident in the European Union, or in US Dollars (USD) for clients resident outside the European Union, according to the pricing agreed in the offer phase. Conversion of any amounts denominated in other currencies takes place at the European Central Bank (ECB) exchange rate on the day of actual receipt.
5.2 Italian flat-rate scheme — no VAT charged
The Service Provider operates under the Italian flat-rate scheme ("regime forfettario") under Law 190/2014 (Art. 1 paragraphs 54-89). Pursuant to Art. 1 paragraph 67 of Law 190/2014, value added tax (VAT) is not passed on to the client (i.e. is not added to the price as VAT under right of recourse): the price indicated is the final amount due, inclusive of all tax charges borne by the Service Provider.
On invoices issued, the Service Provider includes the wording: "Transaction performed under the flat-rate scheme of Law 190/2014 — VAT not charged under Art. 1 §67. Withholding tax exemption under Art. 1 §67 Law 190/2014 (Art. 25 Presidential Decree 600/73 not applicable)".
5.3 Stamp duty (imposta di bollo)
On invoices for a total amount exceeding EUR 77.47, Italian stamp duty of EUR 2.00 applies under Art. 13 of Presidential Decree 642/72 and Art. 6 of Ministerial Decree 17 June 2014. The stamp duty is borne by the Service Provider (flat-rate supplier), unless otherwise expressly agreed in the offer.
5.4 B2B client in another EU Member State
For clients acting as VAT-taxable persons (B2B) resident in other EU Member States, holding a VAT number valid in the VIES system (VAT Information Exchange System), the transaction is qualified as a provision of services not subject to VAT for lack of Italian territoriality under Art. 7-ter of Presidential Decree 633/72, with application of the reverse charge mechanism by the recipient. The recipient's VIES number is verified by the Service Provider before invoice issuance.
5.5 B2C client in another EU Member State
For consumer clients resident in other EU Member States, the indicated price is the final amount due. The Service Provider does not charge VAT due to the flat-rate scheme above; the OSS regime does not apply as turnover is below the EUR 10,000 distance-sale threshold and given the nature of the tax regime.
5.6 Client resident outside the European Union (non-EU)
For clients resident outside the European Union, the transaction is considered outside the scope of Italian VAT for lack of territoriality under Art. 7-ter Presidential Decree 633/72 (B2B services) or exclusion from the Italian VAT regime (non-EU B2C services). No VAT, Italian or foreign, is applied on the Service Provider's invoice. Any sales tax, withholding tax or local fiscal duties in the client's State are the sole responsibility of the client.
5.7 Payment methods
Payment is made via methods available at the offer time:
- SEPA bank transfer (EU/EEA clients) to the bank account indicated in the offer — 1-3 business days
- Stripe (credit/debit cards + Apple Pay + Google Pay) — international gateway, immediate execution
- PayPal — immediate execution, currency conversion fees borne by the payer
- On request and for amounts not less than EUR 500: SWIFT international wire transfer
Gateway fees (Stripe, PayPal) may be included in the price indicated in the offer. The price is always clearly indicated at the offer stage, inclusive of all line items.
5.8 Subscriptions — automatic renewal
For subscription services (monthly or annual), renewal is tacit unless cancelled by the client with at least 30 days' notice. See §12 Duration, renewal and cancellation of subscriptions.
6. Right of withdrawal
Pursuant to Legislative Decree 206/2005 (Italian Consumer Code, as amended by Legislative Decree 21/2022) and Directive 2011/83/EU (Arts. 9 and 16), the consumer client has the right to withdraw from the contract within 14 days from the date of offer acceptance, without providing any justification. The exceptions set forth in Art. 16 of the Directive are transposed and detailed in Art. 59 of the Italian Consumer Code (see list below).
The right of withdrawal ceases to be exercisable in the following specific cases under Art. 59 of the Italian Consumer Code:
- Art. 59 §1 letter a): services whose performance has begun, at the consumer's express request to start during the withdrawal period, and whose provision has been fully performed;
- Art. 59 §1 letter m): supply of digital content not delivered on a tangible medium, where execution began with the consumer's express consent and their acknowledgment that the withdrawal right would thereby be lost (e.g. voice clone audio, SaaS videos, automation files delivered digitally).
For services not falling under the above exceptions, the client may exercise withdrawal by sending the standard form (see §3) by email to cristian.uva.business@gmail.com or PEC to cristianuva@pec.it within 14 days from offer acceptance.
7. Delivery and timing
Delivery times are indicated in the offer and agreed with the client. In case of significant delay not attributable to the client, the latter has the right to terminate the contract and obtain full refund under Art. 61 Legislative Decree 206/2005.
8. Warranty and revisions
All services include a reasonable number of revisions as specified in the offer. Additional revisions may entail supplementary costs agreed in advance.
9. Statutory conformity warranty (consumers)
For consumer clients, the Service Provider warrants, pursuant to Articles 128-135-septies of Legislative Decree 206/2005 as amended by Legislative Decree 4 November 2021 no. 170 (goods) and Legislative Decree 4 November 2021 no. 173 (services and digital content), that the service or digital content supplied is conforming with the contract at the time of delivery.
In case of non-conformity manifesting within 24 months from delivery of the service or digital content, the consumer has the right, in order, to:
- Restoration of service conformity at no cost or substitution;
- Adequate price reduction, if restoration is impossible or disproportionate;
- Contract termination with price refund, in cases of severe non-conformity.
The consumer must report the defect within two months of discovery, unless more favourable statutory terms apply. For digital services with continuous supply, the warranty runs for the entire contract duration. Notice is given by email to privacy@cristianuva.me or PEC to cristianuva@pec.it. The Service Provider replies within 15 business days.
Other statutory remedies remain available (redhibitory action, termination for breach, damages under Art. 1453 of the Italian Civil Code).
10. Intellectual property and licence of use
10.1 Licence to the client
Following full payment of the price, the client acquires on deliverables specifically created for the client (custom n8n workflows, SaaS Explainer videos, voice cloning audio, custom source code, configurations and documentation) a non-exclusive, perpetual, irrevocable, worldwide, internally-transferable licence to:
- use for commercial and non-commercial purposes;
- modify, adapt, integrate into other client systems;
- sublicense to its employees, contractors, technical service providers (e.g. SaaS hosting), provided they are bound by the same conditions.
10.2 Rights reserved to the Service Provider
The following remain the exclusive property of the Service Provider:
- Generic methodologies for automation, design, modelling;
- Templates and reusable component libraries not specific to the client;
- Know-how developed during contract execution;
- Trademark and distinctive signs of the Service Provider.
10.3 Open source dependencies
Deliverables may depend on third-party open source software subject to their respective licences. In particular:
- n8n: workflows run by n8n are subject to the n8n Sustainable Use License for versions 1.0+;
- FFmpeg / video encoders: video deliverables use libraries subject to open source licences (LGPL/GPL);
- AI voice cloning models: the final output belongs to the client, but the base model has its own usage conditions.
10.4 Source delivery
On client request, the Service Provider delivers sources via a private Git repository (GitHub, GitLab, self-hosted). Repository setup cost is agreed in the offer.
10.5 Client data
Any client data processed during execution remains the exclusive property of the client. The Service Provider acts on such data as a data processor under Article 28 GDPR where applicable, pursuant to a Data Processing Agreement (DPA) signed on B2B client request.
11. Limitation of liability
The Service Provider's liability is limited to the amount paid by the client for the specific service. No liability is assumed for indirect damages, malfunctions of third-party services, or force majeure events. Consumer mandatory rights under Legislative Decree 206/2005 (in particular the statutory conformity warranty under §9) remain unaffected.
12. Duration, renewal and cancellation of subscriptions
12.1 "One-shot" projects
For one-shot projects (custom n8n, video, voice clone, bespoke projects), the contract ends with deliverable delivery and client acceptance, without prejudice to the statutory conformity warranty under §9.
12.2 Monthly and annual subscriptions
For subscription services (automation maintenance, workflow hosting, ongoing support), the contract has a duration equal to the agreed period (monthly or annual) and renews tacitly for an equal period, unless cancelled.
12.3 Cancellation
The client may give notice of cancellation from auto-renewal via:
Cancellation is effective if received by the Service Provider with at least 30 days' notice before the end of the current period. For consumers, the cancellation methods are in no case more burdensome than those of subscription, pursuant to Art. 33 §2 letter f-bis) Legislative Decree 206/2005.
12.4 Unilateral changes to subscription prices
Any changes to the subscription price will be communicated to the client with 60 days' notice before they take effect. The client may exercise the right of penalty-free withdrawal within 30 days of communication, where the new terms are materially less favourable.
12.5 Termination for breach
In case of non-payment by the client after formal notice, the Service Provider may suspend the service after 7 days from the notice and terminate the contract after 15 days from the notice, under Art. 1454 of the Italian Civil Code. The client is required to pay amounts accrued up to the termination date.
13. Codes of conduct
Pursuant to Art. 49 §1 letter n) Legislative Decree 206/2005, the Service Provider declares that it does not adhere to specific sector codes of conduct. It nonetheless commits to comply with applicable statutory rules and market best practices regarding technical consulting, software development, audiovisual production and artificial intelligence.
14. Jurisdiction, governing law and dispute resolution
14.1 Governing law
This contract is governed by Italian law. For consumer clients resident in other EU Member States, mandatory rules of the consumer's habitual residence concerning consumer protection apply, pursuant to Article 6 of Regulation (EU) 593/2008 ("Rome I").
14.2 Jurisdiction — B2B clients (professionals, businesses, VAT holders)
For disputes between the Service Provider and clients acting as professionals, businesses or VAT holders (B2B relationships), the exclusive jurisdiction is the Court of Rimini, Italy.
14.3 Jurisdiction — Italian consumers
For disputes between the Service Provider and clients acting as consumers under Art. 3 §1 letter a) Legislative Decree 206/2005 (Italian Consumer Code) and residing or having elected domicile in Italy, the exclusive jurisdiction is the Court of the consumer's place of residence or elected domicile, pursuant to Art. 33 §2 letter u) Legislative Decree 206/2005, a mandatory rule protecting the consumer.
14.4 Jurisdiction — consumers resident in other EU Member States
For disputes with consumers resident in other EU Member States, Articles 17-19 of Regulation (EU) 1215/2012 ("Brussels I-bis") apply: the consumer may sue the professional before the courts of the Member State where the professional is domiciled (Italy) or before the courts of the Member State where the consumer is domiciled; the professional may sue the consumer only before the courts of the Member State where the consumer is domiciled.
14.5 Jurisdiction — non-EU clients
For disputes with clients resident outside the EU, without prejudice to the client's right to sue before the courts of their State of residence under local mandatory rules, the parties recognise the contractual forum as the Court of Rimini, Italy. In any case, for disputed amounts up to USD 5,000, accredited online arbitration procedures (AAA/ICDR online, JAMS, World Intellectual Property Organization Arbitration Centre) may be used.
14.6 Mandatory mediation (Legislative Decree 28/2010)
For disputes arising from this contract, the parties undertake, before turning to the judicial authority, to attempt mediation through a Mediation Body accredited with the Italian Ministry of Justice (for example: Camera Arbitrale di Milano, Camera Arbitrale di Forlì-Cesena-Rimini, Organismo di Mediazione Forense), pursuant to Legislative Decree 4 March 2010 no. 28 as amended by Legislative Decree 149/2022. In the cases provided for by Art. 5 Legislative Decree 28/2010, the mediation attempt constitutes a condition of admissibility for judicial action.
14.7 Alternative dispute resolution (ADR / ODR) — consumers only
For consumer clients, the European Commission's Online Dispute Resolution (ODR) platform is available: https://ec.europa.eu/consumers/odr. The consumer may also turn to the ADR Bodies referred to in Articles 141-bis et seq. of Legislative Decree 206/2005, accredited with the competent national authority.
14.8 Email reference for disputes
To initiate any of the above procedures, the client may write to:
15. Privacy
Processing of personal data is governed by the Privacy Policy and the Cookie Policy.
16. Changes to the Terms and Conditions
16.1 Updates
The Service Provider reserves the right to modify these Terms and Conditions in the presence of a justified reason, pursuant to Art. 33 §2 letter m) Legislative Decree 206/2005, in particular:
- Changes or evolution of the applicable rules (tax, civil, consumer, GDPR);
- Technological evolution of the offered services (e.g. new versions of n8n, AI engines, video codecs);
- Changes in the conditions of payment providers and gateways (Stripe, PayPal);
- Need to clarify existing clauses, without material alteration of the client's rights.
16.2 Communication and right of withdrawal
Non-retroactive changes to already-concluded contracts apply automatically only to future contracts. Changes affecting ongoing contracts (in particular subscriptions):
- Are communicated to the client with 30 days' notice before effective date, by email to the registered address;
- The client may exercise the right of penalty-free withdrawal within 30 days of communication, where the new terms are materially less favourable.
16.3 Version archiving
Previous versions of the Terms and Conditions are archived and available on request. The version applicable to each contract is the one in force at the time of contract conclusion, uniquely identified by the version number and date below. Previous version: v1.0 archived.
© 2026 Cristian Uva. All rights reserved. T&C v2.0 — 14 May 2026 — Italian version legally binding.